お花屋さんの受注業務は、注文を受けるだけでは終わりません。内容の確認、受取日のリマインド、決済、当日の準備……と工程が多く、件数が増えるほど時間を奪われます。これらをネット予約システムで自動化すれば、本来の制作・接客に時間を使えるようになります。
自動化できる4つの工程
① 受付の自動化
ネット上の予約フォームで、24時間いつでも注文を受付。受取日時・予算・色味・配達先を決まった形式で受け取るため、転記や聞き直しが不要になります。
② 確認・通知の自動化
注文が入ると、お店には自動で通知が届き、お客様には予約確認メッセージが自動送信されます。「受け付けましたか？」という問い合わせ対応も減らせます。
③ リマインダーの自動化
受取日が近づいたら自動でリマインド。記念日や季節イベント前の再来店の促しにもつながります。リマインダーの効果についてはこちらの記事でも解説しています。
④ 決済の自動化
オンライン事前決済に対応すれば、店頭での会計を減らし、未払い・キャンセルのリスクも下げられます。
自動化を始める3ステップ
- 注文フォーム（予約ページ）を用意する
- LINEのリッチメニューや自店サイトにフォームのリンクを設置する
- 通知・リマインダー・決済の設定を有効にする
なぜLINEが受注チャネルに向いているのかは、こちらの記事で詳しく紹介しています。
Daffodiiなら、設定までまるごとサポート
Daffodiiは、お花屋さん専用の予約・受注システムです。受付から確認・リマインダー・決済までを一つの仕組みにまとめ、受注業務の時間を削減します。LINE公式アカウントの設定やフォーム作成は専門スタッフが代行するため、ITが苦手な方でも安心です。